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병원코디네이터 자격취득과정 (재직자)
[울산] 재직자 국비교육 > 상세보기 | 2015-03-01 16:02:55
추천수 260
조회수   2,268

훈련기관명

울산현대병원코디교육학원

담당자명

오석윤

홈페이지

http://www.hdganho.com

전화번호

052-258-0230

이메일

j-c-bae@hanmail.net

주소

울산 남구 달동 1253-4번지 5층

훈련과정명

병원코디네이터 자격취득과정 (재직자)

훈련대상

재직자

훈련유형

근로자개인

훈련시작

2015-03-23

훈련종료

2015-04-08

실제훈련비

300,000원

정부지원금

220,000원

비고1

훈련비 정부지원금 외 추가적으로 지급되는 훈련수당에 대한 내용은 전화문의 주세요.

비고2

훈련내용
병원 경영환경의 변화와 병원코디네이터의 탄생
병원경영환경변화/병원종류와 조직/병원코디네이터탄생

병원코디네이터의 이미지메이킹
이미지메이킹의 정의와 실제

병원코디네이터의 서비스매너

올바른 자세와 태도 갖추기/리셥션절차에 따른 서비스매너

고객만족 이해와 고객접점관리
고객만족의 이해/병원의 고객만족경영전략

효과적인 대화와 상담
대화와 상담기초/고객의 불만을 이해,해결하는 대화와 상담/병원전화예절

표준응대와 업무 프로토콜

예약 및 대기고객관리/병원의 질관리

마케팅의 이해
마케팅의 정의/병원마케팅 기법

병원마케팅 실무
고객관리와 CRM/고객의소리의 이해와 활용

병원 원무관리

원무관리의 이해/병원문서관리

면접매너와 커리어관리
면접매너 갖추기/커리어관리와 자기계발
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